חדשות

כיצד DMAIC יכולה לשפר את תמחור ושירות הרהיטים

תאי משרד למכירה חמה WARNOCK-ZYY-006

ספק ריהוט משרדי

למרות השפל העולמי, מכירות ריהוט משרדי נותרו חזקות עבור ספקי רהיטים ברחבי העולם. למרות תנודות השוק האחרונות, יצרני ריהוט משרדי אומרים שלמרות השפל העולמי הם עדיין אופטימיים. לא פנייה משמעותית לכיוון ייצור המוני לטווח קצר, או מהלך רחב היקף להתאמה אישית לטווח קצר, או השפעת חוסר היציבות הפוליטית הפנימית על הסחר הבינלאומי יכולים להשפיע על התחרותיות של פעולות ספק רהיטי המשרד. הגורמים הכלכליים האמיתיים המכתיבים מכירת ריהוט משרדי מגיעים מהגורמים הקובעים את בחירת הלקוח והביקוש. רוכשי רהיטי משרדים צריכים להבין את הגורמים הללו כדי לקבל החלטה מושכלת לגבי הרהיטים שהם יקנו.

בשנים האחרונות התקיים דיון רב בענף ריהוט המשרדים על ההשפעה של ניהול נתונים על תעשיית הריהוט המשרדי. העובדה שניהול הנתונים הופך לכלי ניהול חשוב יותר ויותר עבור יצרני ציוד ריהוט משרדי מדגישה את חשיבות ההבנה כיצד תהליך ניהול הנתונים משפיע על שרשרת האספקה. בעוד שתהליכי ניהול הנתונים מתוכננים בצורה הטובה ביותר על ידי יצרן ריהוט משרדי (שחייב להיות מסוגל לתקשר עם הספקים שלהם ביעילות), ההשפעה שיש לזה על שרשרת האספקה ​​היא מינורית יחסית, על השוליים. המשמעות היא שחלק מההחלטות הקודמות שהתקבלו בנוגע לעיצוב וייצור רהיטים יצטרכו לעבור מחדש כדי להבטיח כי קיים איזון הולם בין עמידה בדרישות הלקוח לבין שילוב דרישות נתונים חדשות. עבור רוב יצרני רהיטי המשרד, זה יהיה צנוע יחסית.

ההשפעה השנייה של ניהול הנתונים על יצרן רהיטי המשרד היא ההשפעה העקיפה שלו על ספק הרהיטים. אם מערכת ניהול נתונים יכולה להשתלב בתהליך הייצור הקיים של יצרן ריהוט משרדי אז מערכת זו עשויה לאפשר לחלק מההחלטות הקודמות לא להיות מושפעות מהשינויים שחלים כתוצאה מהמערכת. הדבר עשוי לאפשר לספק הרהיטים להמשיך ולספק פריטים לשוק אשר רווי אחרת רהיטים מסוג זה. יחד עם זאת, אם ספק ימשיך לספק פריטים קשים לשימוש או שימוש בריהוט משרדי מסוים הוא עשוי למשוך מספר לקוחות שונים, ובכך להפחית את הרווחיות והתעסוקה. אין זה מפתיע שיצרניות ריהוט משרדי רבות כבר מבקשות לשתף פעולה עם ספקים בעלי ניסיון והתמחות בתחום טכנולוגיית המידע ומדעי המחשב.

אולי ההשפעה השלישית העיקרית של DMAIC היא על התחום באופן כללי. ספק רהיטי המשרד המפתח מערכת משולבת עם יצרן ריהוט משרדי גדול יכול להפוך למטרה של מספר חברות הזנק. הקמת עסק כזה יכולה לספק מספר זרמי הכנסה אטרקטיביים, אך היא תדרוש כמויות משמעותיות של הון התחלתי בנוסף לדמי הספק הרגילים של ריהוט משרדי.

מה שלעיתים מתעלמים בניהול אסטרטגי של הזמנת ריהוט משרדי היא תרבות החברה המתפתחת בתוך שרשרת האספקה. DMAIC נועדה להגביר את היעילות ואת מורל החברה על ידי עידוד חדשנות והקלה על חברה לשתף מידע בקלות ובמהירות. שרשרת האספקה ​​שפותחה על ידי יצרן ריהוט משרדי הופכת לחזקה ועמידה יותר כאשר מספר אלמנטים שונים נכנסים לפעולה. כאשר לחברה מספר משרדים באזורים גיאוגרפיים שונים, הגיוני להעמיד בכל משרד אנשי צוות המתמחים בהיבטים שונים בפעילות הריהוט המשרדי של החברה. זה מאפשר אסטרטגיית שירות גמישה ומותאמת אישית. כתוצאה מגמישות זו נוצר קשר חזק בין אנשי צוות שונים ויכולתם לשרת את הלקוח בצורה טובה יותר, ולכן מגבירה את שביעות רצון החברה.

יצרני כסאות עבודה למשרדים שכבר פיתחו מוניטין חזק של המותג נוטים להיות בעלי מינוף פיננסי גדול יותר מאשר לחברות שעדיין מפתחות לעצמן שם. אתגר מרכזי עבור חברות ספקי ריהוט משרדי הוא כיצד לשמור על נאמנות לקוחות ולשמור על יחסי תמחור טובים לאחר שהלקוחות פיתחו טעם של מותג מסוים של ריהוט משרדי. DMAIC יכולה לעזור לספק ללקוחות ערך מתמשך על ידי הסרת חסמים מסוימים שיכולים להיות קשורים לתמחור ושירות, מה שיוביל להגדלת הרווחיות לאורך זמן. DMAIC גם מעודדת הזדמנויות גדולות יותר למכירה בין לקוחות, מה שעלול לגרום להכנסות מוגברות לשני הצדדים.